Surgimento
do C.O.
Após
a quebra da bolsa de valores de Nova York no ano de 1929 (também
conhecia como Crash), passa por um processo de humanização,
inicia-se, então, a Psicologia da Indústria. As habilidades
interpessoais dos funcionários, inclusive dos executivos, passam a
ser reconhecidas, e, para as organizações, ter funcionários com
essas habilidades passa a ser vantajoso em um mercado tão
competitivo.
Após
um estudo empreendido por Robert Katz, com um grupo de executivos,
foi possível identificar três competências cruciais para que eles
pudessem atingir seus objetivos: competência humana, técnica e
conceitual.
Conceito
O
seu estudo busca produzir o constante e assertivo desenvolvimento da
organização, e de trazer soluções para problemas como: reter
funcionários talentosos e promover harmonia e engajamento entre os
participantes da empresa.
Algumas
empresas influenciam o mundo inteiro com sua ousadia e inovação,
criam tendências e se tornam referência. Isso não acontece atoa,
pois elas necessitam de um bom gerenciamento de pessoas, o que se
deve, em grande parte, ao estudo do comportamento dos indivíduos e
de seus impactos na vida da empresa.
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